De ny koronaviruspandemi och beställningsställen har tvingat vinindustrin att flytta fokus mot digital försäljning och marknadsföring. Det senaste Nielsen uppgifter visar att e-handeln med alkohol har mer än fördubblats jämfört med den här tiden för ett år sedan. Vin har haft den största framgången och utgör nästan 70% av den totala detaljhandelsförsäljningen som följer i rapporten.

Det är ingen överraskning att vinklubbar som tidigare ägnat sig åt online-sfären har sett en betydande uppgång i affärer.

Pre-coronavirus, NakedWines.com var redan ett av de ledande direktförbrukarna (DTC) vinföretag i USA. Vid en försäljning på 3,2 miljarder dollar representerade DTC-sjöfarten 10,8% av all försäljningsvinförsäljning för 2019, enligt 2019 Direct Till Consumer Wine Shipping Report publicerad av Sovos ShipCompliant och Wines Vines Analytics. Som förväntat har konsumenternas övergång till online-shopping ökat dessa siffror. För att hålla jämna steg säger Naked Wines att de har anställt 80 nya befattningar, inklusive kundtjänst, datateknik och marknadsföringsroller, i april 2020.

”De planer vi har på plats använder vår styrka och storlek för att skapa bästa möjliga kundupplevelse”, säger Max Miller, Naked Wines nyutnämnda president. 'Vi måste fortsätta investera i det och göra det bättre.'

Alla sätt att köpa vin online, förklarade

Naked Wines arbetar direkt med oberoende vinproducenter och använder finansiering från abonnenter för att hjälpa till med vinproduktion, försäljning och marknadsföring. Tillverkarens tillväxt och framgång innebär fler möjligheter för partnerskap för vinproducenter.

Företaget meddelade också nyligen att det kommer att avsätta 5 miljoner dollar för att välkomna nya vinproducenter till sin plattform, särskilt de som drabbats av coronavirus. De som påverkas av krisen uppmuntras att ansöka om medel på Naked Wines webbplats .

'Det var mycket tydligt mycket snabbt att Covid-pandemin skulle bli utmanande', säger Naked Wines VD Nick Devlin. ”Vi har en lycklig position att handla bra och känna ett ansvar. Vi kan använda det vi har - våra [ängelinvesterare] och våra tillgångar - för att hjälpa bra vinproducenter som kämpar. ”

Erbjudanden från 90+ källare / Foto av Oveth Martinez

Vinproducenten Matt Parish, vars CV innehåller stints på stora varumärken som Beringer, Stags 'Leap Winery och Etude, sa att e-handelshandlaren inte bara hjälpte honom att bygga sitt oberoende varumärke, utan ständigt driver honom i sitt arbete.

'Änglar ger recensioner och betyg som används för att utvärdera framgången eller inte för just det vinet', säger Parish. 'Som vinmakare svarar jag dagligen på kommentarer, eftersom deras förhållande och stöd är mycket viktigt.'

Parish tror att dessa relationer kommer att hjälpa honom genom det nuvarande marknadsförskjutningen.

”DTC och onlineförsäljning kommer att vara viktiga kanaler i framtiden”, säger han. ”Vi såg tillväxt under båda de senaste tio åren, men Covid påskyndade detta fenomen. Jag ser en ljus framtid för mitt varumärke och andra som det säljs online. ”

'Vi har sett mycket ny kundtillväxt - det är den stora historien', säger Brian Smith, grundare och COO på Winc , ett annat DTC-vinföretag.

Enligt företrädare för företaget har online-vinklubben, som säljer egna vinmärken, sett en 798% ökning av nya medlemsregistreringar mellan 15 mars och 4 april, jämfört med föregående tre veckors period. I mars hade Winc 42 266 nya medlemmar och 80% ökade intäkterna från februari. När april-siffrorna kommer in, förväntar sig Winc att ha lagt till 57 500 nya medlemmar och cirka 55% månad-över-månad-sekventiell tillväxt.

Företaget står dock fortfarande inför utmaningar. Wincs varumärken bygger på druvor och vin från hela världen.

'Det är så mycket bättre att besöka med partners personligen', säger Smith. 'Det är mindre effektivt att skicka tankprover över hela världen, men det är vad vi står inför just nu.'

Lyckligtvis har Winc inte varit tvungen att omförhandla eller säga upp några kontrakt utan istället flytta upp vissa order för att möta konsumenternas efterfrågan. Återförsäljaren har också utökat sina kundrelationer och lageravdelningar.

'Vi har varit i ett mycket aktivt läge', säger Smith. ”Utmaningarna fördubblas i lagret och i medlemstjänsten. Det var vad vi var tvungna att inrikta oss omedelbart för att se till att vi kunde fortsätta leverera och driva effektivt. ”

Vinhandlare fokuserar på leverans och tacksamhet när Coronavirus förvandlar affärer

90+ källare Affärsmodell bygger också på partnerskap med vingårdar inrikes och utomlands. 'Genom att arbeta nära dessa partners och bygga förtroende över tiden kan vi fortsätta stödja varandra genom upp-och nedgångar på marknaden, vilket har visat sig vara särskilt viktigt under denna tid', säger Kevin Mehra, företagets grundare / president.

Till skillnad från Naked Wines eller Winc säljer 90+ Cellars sina egna viner till oberoende återförsäljare såväl som stora livsmedelsbutiker. E-handelsförsäljning sker via onlinekanaler från tredje part som Drizly och Instacart.

'Det nya normala innebär att fler konsumenter är bekväma med att köpa alkohol online', säger Terry Lozoff, 90+ Cellars vice vd för marknadsföring. 'Instacart och Drizly är inte bara praktiska utan är direkt kopplade till våra detaljhandelspartners.'

Foto av NakedWine

Europeiska medarbetare på 90+ källare har haft en hård inverkan. 'Våra italienska partners, som producerar några av våra mest populära viner, som Prosecco och Pinot Grigio, har drabbats hårt av Covid', säger Mehra.

Även om coronavirus kan ha lagt till fler utmaningar, inklusive förseningar och tappning av tappning, har företaget kunnat hålla sin försörjningskedja i rörelse.

'Tillfälligt samordnade vi redan med [italienska leverantörer], liksom våra franska producenter, om de senaste tullfrågorna', säger Lozoff.

Marknad för dryckesalkohol Drizly nyligen rapporterat explosiv tillväxt jämfört med året innan nya kunder i slutet av mars. Försäljningen är 392% 'över baslinjen', eller vad företaget skulle ha förväntat sig under denna tid på året, för veckan den 26 april. Vin utgör 39% av försäljningen.

Kommer denna trend att fortsätta? Och hur självsäkra är dessa onlineplattformar för att konsumentlojalitet kommer att sträcka sig längre än de dagar då de skyddade sig?

'Förhoppningen är att öka medvetenheten till konsumenter som tidigare inte var medvetna om möjligheten att köpa bra vin online och därmed ge en upplevelse av community och innehåll som inte kan matchas i butiker', säger Naked Wines 'Miller. 'När de väl har provat är det mycket troligt att de blir långsiktiga kunder.'